Vi är fullt medvetna om att hållbar försörjning av reservdelar är ett grundläggande åtagande för våra kunder. AD har byggt ett komplett reservdelsreservsystem för alla produktlinjer, vilket säkerställer en långsiktig och stabil tillgång på kärnslitdelar.

Varje kooperativ kund tilldelas en dedikerad kontaktperson efter försäljning. Ett fast team följer upp hela processen från orderleverans till hantering efter försäljning, vilket eliminerar upprepade problemförklaringar och fragmenterad kommunikation.

För alla eftermarknadsfrågor följer vi principen att "lösa problem först, sedan spåra orsaker". Efter att ha fått feedback från kunder kommer vi omedelbart att verifiera situationen och tillhandahålla riktade lösningar, inklusive utbyte, reparation och andra kompensationsåtgärder, och prioritera skyddet av kundernas intressen hela tiden.

Tydliga och rimliga garantivillkor återspeglar vårt förtroende för produktkvalitet. AD ger uttryckliga garantiåtaganden för hjälmskalstrukturer och bärsystem. Garantiomfattningen, tillämpliga villkor och bearbetningsstandarder är helt klarlagda och bekräftade i det inledande skedet av samarbetet.